Política de Arrependimento, Trocas e Devoluções

Política de Arrependimento, Trocas e Devoluções

Essa política é válida apenas para compras no site www.vrcomercio.com. Ao realizar uma compra, o cliente concorda com os termos descritos abaixo.

1. Procedimentos ao Receber o Produto

Abra a embalagem com cuidado e confira o produto imediatamente.

Caso identifique problemas, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

2. Hipóteses de Troca ou Devolução

Arrependimento: Solicite em até 7 dias corridos após o recebimento.

Avarias: Relate em até 48 horas após o recebimento.

Defeito de fabricação: Sujeito à análise técnica.

Erro operacional: Produto enviado incorretamente será substituído sem custos.

Incompatibilidade: Informe em até 7 dias corridos e devolva o produto lacrado.

3. Regras Gerais

A troca ou devolução deve ser previamente comunicada e o produto enviado com embalagem original, lacres intactos, nota fiscal e sem sinais de uso.

Produtos fora dessas condições serão devolvidos ao cliente, com cobrança de novo frete.

4. Restituição de Valores

Boleto: Reembolso via depósito bancário em até 10 dias úteis.

Cartão de crédito: Segue as regras da administradora.

O valor do frete não será reembolsado, exceto em caso de erro da VR Comércio.

5. Garantia

Garantia mínima de 90 dias (VR Comércio ou fabricante).

Não cobre danos por mau uso, instalação inadequada ou fatores externos.

6. Cancelamento de Compras

Reservamo-nos o direito de cancelar compras nos casos de:

Falha no pagamento;

Dados incorretos do cliente;

Ausência de estoque.

Dúvidas?

Entre em contato pelo site www.vrcomercio.com.